Internet is voor een groot deel zelfservice.

Online je zaken kunnen regelen is een deel van ons leven geworden. Veel van onze klanten hebben dezelfde werktijden als wij en voor hen is het onhandig te moeten bellen of langs te moeten komen in werktijd. Onze klanten vinden het prettig zelf het moment te kiezen waarop zij hun zaken willen regelen. 

Veel woningcorporaties zijn ons al voor gegaan. Ook Woontij wil het voor haar woningzoekenden en huurders gemakkelijk maken om zelf een aantal zaken te bekijken, wijzigen of direct regelen.

Wat er allemaal mogelijk is en hoe het werkt, ziet u in het blok recht op deze pagina.

Ook voor huurders zijn er diverse mogelijkheden via onze site. Zo kunt u zien hoe de huurprijs van uw woning is opgebouwd. Maar ook een aanvraag voor een nieuwe keuken of sanitair (vraaggestuurd onderhoud) kunt u doen via de site.

En als ik een reparatie wil melden?

Ook dat kan! Op een tijdstip dat u dat wilt. U kunt zelfs direct een afspraak inplannen met de buurtconciërge op een tijdstip dat u dat uitkomt. Er wordt door huurders al regelmatig gebruik van gemaakt.

Klantportaal

Via het klantportaal “Mijn Woontij” kunt u uw zaken inzien, wijzigen en actie in gang zetten. Bijvoorbeeld:

• Wat is de ingangsdatum van mijn huurcontract
• Uit welke punten is mijn huurprijs opgebouwd
• Wat is de WOZ waarde van mijn huurwoning
• Wat is het energielabel van mijn huurwoning
• U kunt zelf controleren wat de actuele huurstand is
• En een eventuele achterstand betaalt u heel gemakkelijk via Ideal.

Met u meekijken

In januari hebben wij u de inloggegevens gestuurd. Wij kunnen ons voorstellen dat u deze niet direct heeft gebruikt om in te loggen of misschien lukte het niet meteen. Bent u de inloggegevens kwijt, vindt u het lastig om in te loggen, heeft u uitleg nodig, of lukt het niet goed? Belt u ons dan even op telefoonnummer 088 – 966 68 45. Wij kunnen dan met u meekijken en u laten zien hoe het werkt.